Automação no WhatsApp com CRM e Assistente Virtual
Atendimento estruturado, inteligente e integrado ao funil da empresa, funcionando 24 horas por dia.
A solução certa depende do momento da empresa
Não existe uma automação única que sirva para todos. O nível de complexidade do seu atendimento no WhatsApp deve acompanhar o volume de leads e a maturidade do seu processo comercial.
Triagem inicial para qualificar o contato
Distribuição inteligente para vendedores
Integração com CRM para histórico completo
Respostas rápidas para dúvidas frequentes
Atendimento Passivo (Receptivo)
O foco inicial é organizar a casa. Quando o cliente entra em contato, ele é recebido por um assistente virtual que realiza a triagem, entende a necessidade e direciona para o setor ou vendedor correto.
Menu de opções claro
Coleta de dados básicos
Fila de atendimento organizada
Formas de Conexão
A automação pode ser implementada de duas formas, dependendo da necessidade de estabilidade e volume de mensagens da sua operação.
Via QR Code (Web)
Mais acessível, ideal para volumes menores. Depende do aparelho celular conectado à internet.
API Oficial (Cloud)
Estabilidade máxima, ideal para alto volume. Não depende de aparelho físico conectado.
Atendimento Ativo como Evolução Possível
Com a base receptiva organizada e o CRM alimentado, o próximo passo é a prospecção ativa. Disparos em massa segmentados, réguas de relacionamento, lembretes de carrinho abandonado e reativação de base fria, tudo de forma automatizada e personalizada.
